Երաշխիք և վերադարձ
nanea-ի յուրաքանչյուր իր պատրաստվում է պատվերով և արվեստանոցից դուրս է գալիս միայն ստուգումից հետո։ Այս էջում՝ ինչ ենք երաշխավորում և ինչպես է լուծվում հարցը հանձնումից հետո։
Ինչ երաշխավորում ենք
- Մետաղ. յուրաքանչյուր իր անցնում է հարգորոշում և դրոշմավորում Հայաստանի Հանրապետությունում։
- Կենտրոնական քար. ուղեկցվում է IGI կամ GIA լաբորատորիայի վկայագրով, որի համարը ստուգվում է լաբորատորիայի կայքում։
- Համապատասխանություն պատվերին. իրը պատրաստվում է ձեր գրավոր հաստատման մեջ նշված մոդելով, մետաղով, քարով, չափսով և փորագրությամբ։
- Ճշգրտում և խնամք. չափսի առաջին ճշգրտումը մեր արվեստանոցում անվճար է։ Մաքրումն ու փայլեցումն անվճար են իրի ողջ կյանքի ընթացքում։
Երաշխիք
Երաշխիքը գործում է մեկ տարի՝ հանձնման պահից, և տարածվում է արտադրական թերությունների վրա՝ ամրացում, զոդում, ճարմանդներ և քարերի ամրություն։ Նման թերությամբ իրը վերանորոգվում կամ նորից պատրաստվում է անվճար։
Երաշխիքը չի տարածվում բնական մաշվածության, հարվածից առաջացած վնասվածքների, իրի կամ քարի կորստի, ինչպես նաև երրորդ անձանց կատարած փոփոխությունների ու վերանորոգման վրա։
Վերադարձ
Յուրաքանչյուր իր պատրաստվում է ձեր անհատական բնութագրերով, ուստի պատշաճ որակի իրը, որը համապատասխանում է հաստատված պատվերին, վերադարձման ենթակա չէ. այդպիսին է անհատապես որոշված հատկանիշներով ապրանքների համար գործող կանոնը։
Եթե ստացված իրը չի համապատասխանում գրավոր հաստատմանը կամ թերություն ունի, տեղեկացրեք մեզ հանձնումից հետո 14 օրվա ընթացքում։ Մենք կուղղենք այն, նորից կպատրաստենք կամ կվերադարձնենք ամբողջ գումարը։
Ինչպես դիմել
Զննեք իրը հանձնման պահին։ Գրեք մեզ WhatsApp-ով նույն զրույցում, որտեղ հաստատվել է պատվերը, հնարավորության դեպքում՝ լուսանկարով։ Կպատասխանենք՝ նշելով որոշումը և ժամկետը։