Вопросы и ответы

Помолвочное кольцо с бриллиантом в nanea стоит от 275 000 ֏ с НДС: это золото 585 и выращенный бриллиант. Итоговая цена зависит от металла (585 или 750), формы, веса в каратах и качества камня и пересчитывается на странице модели при каждом изменении.

nanea — ювелирная мастерская в Ереване. Вы собираете кольцо на сайте (модель, металл, камень и размер) и отправляете заказ в WhatsApp или Instagram. Изготовление занимает около 7 дней; по Еревану доставляем бесплатно, а забрать кольцо можно и в мастерской по договорённости.

Да, каждое кольцо делается под заказ. Размер (внутренний диаметр от 14 до 21 мм) выбирается в конфигураторе, первая подгонка бесплатна. Выращенный бриллиант подбирается по параметрам: форма, масса от 0,5 до 4 карат и качество. Конкретный сертифицированный камень, природный или выращенный, можно выбрать в разделе Nanea Diamonds — цена сразу пересчитается.

Соберите изделие на странице модели и нажмите «Оформить заказ». Ваш выбор — модель, характеристики, цена и ссылка — превращается в готовое сообщение, которое вы отправляете нам в WhatsApp (+374 77 407704) или Instagram (@nanea.am). Мы письменно подтверждаем каждую деталь и только после этого просим оплату.

После письменного подтверждения — банковским переводом либо картой или наличными в мастерской в Ереване.

Металл по весу и текущей котировке, камни, работа, финишная обработка, наценка мастерской и НДС 20%. На странице модели раздел «Из чего складывается цена» показывает каждую строку. Сумма на сайте следует за котировкой металла; цена в вашем письменном подтверждении окончательна.

Большинство моделей готовы примерно за 7 дней; точный срок и день готовности указаны на странице модели рядом с ценой. Срок отсчитывается с момента письменного подтверждения заказа и получения предоплаты. Если вы выбрали камень из раздела Nanea Diamonds, к сроку прибавляются дни его доставки — они указаны на странице камня.

Тот же материал, та же твёрдость и блеск; разница — в происхождении и цене: выращенный в несколько раз дешевле. Оба сертифицируются в IGI или GIA. Подробнее — в гиде по бриллиантам.

Да. На центральный камень выдаётся сертификат лаборатории (IGI или GIA), номер которого можно проверить на сайте лаборатории. Камни раздела Nanea Diamonds уже сертифицированы, сертификат открывается со страницы камня.

Да. Все изделия из драгоценных металлов проходят опробование и клеймение в Республике Армения. Работаем с золотом 585 и 750 — жёлтым, белым и розовым.

Размер на сайте — внутренний диаметр кольца в миллиметрах (14–21). Измерьте своё кольцо или обхват пальца ниткой — подробные шаги и таблица в гиде по размерам. Первая подгонка размера бесплатна.

На сайте мы показываем визуализацию именно выбранного вами варианта — каждая модель спроектирована в 3D. Мастерская в Ереване принимает по записи — напишите нам.

Заберите его в мастерской в Ереване по записи или получите с доставкой. Доставка по Еревану бесплатна, по Армении — курьером, в другие страны — по запросу.

Один год с момента передачи — на производственные дефекты: закрепку, пайку, замки и надёжность посадки камней. Изделие с таким дефектом ремонтируется или изготавливается заново бесплатно. Износ, повреждения от удара, утрата и вмешательство третьих лиц гарантией не покрываются.

Каждое изделие изготавливается под заказ по вашим характеристикам, поэтому изделие надлежащего качества, соответствующее подтверждённому заказу, возврату не подлежит. Если изделие не соответствует заказу или имеет дефект, сообщите нам в течение 14 дней после передачи: мы исправим его, изготовим заново или вернём полную сумму.

Да — внутри кольца, до 24 знаков, бесплатно. Текст вводится в конфигураторе.